고객센터
사이트를 이용하시는데 궁금한점이 있다면 언제나 문의 바랍니다.
  • Q ★동영상 강좌를 보는데 문제가 있을경우 참고하세요.★
    동영상 강좌가 보이지 않거나 문제가 있을경우 먼저 v9코덱 [여기 클릭] 을 다운받아 설치하세요.

    그래도 문제가 있을경우 아래의 해당 운영체제에 맞게 윈도우 미디어 플레이어를
    다운받으셔서 설치 하시기 바랍니다.

    - 윈도우 xp 사용자 : Windows Media Player 9 다운로드(클릭)

    - 윈도우 98,Me,2000 사용자 : Windows Media 9 다운로드(클릭)

    또한 위의 방법으로도 해결이 되지 않을 경우에는 이곳을 눌러서 게시판을 확인해 주세요.

    ※ 동영상수강생이 지적하신 동영상 잘볼수 있는 방법------------------------------------------------
    ☞ 음성은 정상적으로 나오는데,동영상 강좌 화면이 깨져서 보일때 조치방법입니다.어렵게 찾은 원인입니다.
    ▶ 윈도우 xp사용자/Windows Media9/도구/옵션에 들어 가셔서 다음과 같이 조정해야 합니다.
    ●성능/●연결속도 선택 LAN(10 Mbps 이상)/●콘텐트 버퍼링시간 5초/● 비디오 가속 없음/ 으로 조정.
    안녕하세요. 홈페이지 관리자입니다.












  • Q ★동영상 서비스 보안, 불법수강 금지 안내★
    안녕하세요.

    몇일간 동영상 강좌 서비스의 불편함을 드려 죄송합니다.
    어제부터 동영상 서비스의 보안부분을 업그레이드 하여 불법 강좌 수강과 한아이디 동시수강등 불법 행위를 차단하게 되었습니다.

    업데이트 된 내용은 아래와 같습니다.

    - 동영상 강좌의 불법링크와 저장 차단
    - 한 id로 동시 수강 불가 : 수강생의 접속 ip를 추적하여 비슷한 시간대 서로 다른 ip로 접속을 시도하거나 수강시 제제.
    - 한 id의 동시 접속 차단 : 한 아이디의 같은 시간대 서로 다른 아이피로 접속이 시도될 경우 제제

    위의 내용을 위반시 1차 경고를 하며 재위반시 아이디를 삭제합니다.

    불법적인 동영상 접속을 차단하여 유료 수강생의 원활한 강좌 수강을 위한 조치이니 참고하시어 불이익이 없도록 해주시기 바랍니다.

    감사합니다.
  • Q 로그인이 잘 되지 않을때 해결방법
    안녕하세요. 홈페이지 관리자입니다.

    먼저 광주고시학원 홈페이지 문제가 아니라 컴퓨터 설정 문제인거 같습니다.
    혹시 컴퓨터의 운영체제를 xp나 인터넷 익스플로러 6.0을 사용하고 계신다면 광주고시학원 홈페이지는 물론 가끔 오류가 생기는 홈페이지가 있습니다.

    해결 방법은 인터넷을 실행한후 제일 위에 도구 메뉴를 누르시고 인터넷 옵션에 들어가보면 '개인정보' 탭이 있습니다.
    그곳에 있는 설정을 막대를 움직여 '낮음'으로 바꾸고 확인하시고 익스플로러를 다시 실행하셔서 로그인 해보시기 바랍니다.
  • Q 기타 동영상 문제 발생시 해결 방법
    아래 링크를 클릭하시면 동영상 문제 해결시 도움을 받으실 수 있습니다.

    http://www.yozii.com/index.asp?mode=support&smode=faq&seq=106&temp=50
  • Q 참고
    시작 - 실행
    regsvr32 wmpdxm.dll 입력
  • Q 동영상이 끊기신다면, 인터넷 회선속도를 측정해보세요.
    동영상 강좌를 들으실 때 끊김현상이 발생하신다면, 사용중이신 인터넷 회선의 연결속도를 확인해보세요.
    다음과 같이 사용중인 인터넷 회선의 연결속도를 직접 측정해보실 수 있습니다.
    테스트는 20~30분의 시간차를 두고 반드시 여러 차례를 해보셔야 정확한
    속도를 체크하실 수 있습니다.
    ※ 참고
    랜드코리아의 동영상 강좌를 이용하시려면 인터넷 연결 속도가 다음과 같이 확보되어야합니다.
    - 최소 300 Kbps ~ 400 Kbps

    1. 한국전산원 사이트에 접속합니다. http://speed.nca.or.kr (클릭)
    2. 초고속 인터넷 품질측정 > [ 품질테스트 ]를 선택합니다.
    (단, 학교/회사/ PC방 등에서는 전용선 품질측정 > [ 품질테스트 ]를 선택합니다.)


    3. 다음 약관 화면에서 [next] 버튼을 클릭합니다.


    4. 다음과 같이 사용자의 시스템정보(CPU, RAM, MAC, IP주소)가 확인된 후 다음 페이지로 이동됩니다.
    (만약, 빈페이가 나올 경우 뒤로가기를 누르시면 다음 화면이 실행될 것입니다.)


    5. 현재 접속상태의 종류와 현재 위치입력 란의 서비스 종류와 위치를 선택하시고, 측정자 이름과 전자우편을 모두 기입하신 후 [ Test Start ] 버튼을 클릭합니다.


    6. 화면 우측상단에서 테스트 끝을 확인하셨다면, 인터넷 품질측정이 정상적으로 이루어진 것입니다.


    ※ 다음 결과내용을 항목별로 확인해 주시기 바랍니다.
    [ Download test ] 인터넷 다운로드 속도를 확인합니다.


    ※ 참고
    랜드코리아의 동영상 강좌를 이용하시려면 인터넷 연결 속도가 다음과 같이 확보되어야합니다.
    - 최소 300 Kbps ~ 400 Kbps
    [ General Ping Test ] 의 인터넷 [ 왕복지연율 ] [ 손실율 ]을 확인합니다.


    · 왕복지연율 : 10ms 이하 정상, 20ms ~ 30ms 이상 훨씬 크게 초과될 경우가 지속적으로 발생한다면
    인터넷 회선업체에 문의해 주시기 바랍니다.
    · 손실율 : 0.00% 정상, 손실율이 지속적으로 발생할 경우 인터넷 회선업체에 문의해
    주시기 바랍니다.
    [ Bandwidth Gauge ] 에서 [ 인터넷 회선업체 평균 ]과 [ 사용자 측정값 ]의 [ Download ]
    속도를 비교합니다.


    사용자 측정값이 인터넷 회선업체 평균값의 70% ~ 80% 미만일 경우 인터넷 회선 업체에 문의해 주시기 바랍니다.
    사용자 시스템 정보를 확인합니다.
  • Q 원격지원 - 데이콤 네트로 바로가기
    동영상 관련 문제시 원격으로 지원해드립니다.

    아래 링크를 눌러주세요.

    네트로 바로가기
  • Q ★동영상 프로그램 수동설치(배속, 보안관련, 최적화)
    고객님의 컴퓨터 운영체제에 맞게 1번부터 4번까지 설치하시기 바랍니다.
    클릭후 '실행'을 클릭하여 바로 설치해 주세요.
    1. 동영상 배속
    2. 동영상 보안
    3. 윈도우 미디어플레이어
    4. 미디어 플레이어 최적화
    1번부터 4번까지 모두 설치를 하여도 동영상이 안보일 경우 컴퓨터에 설치된 코덱들을 확인하여 삭제해 주세요.
    삭제 방법 : '시작→설정→제어판→프로그램 추가,제거'로 들어가서 코덱, codec, adrenaline, divx, mpeg4, ac3, ogg등을 삭제해 주세요.
  • Q 배속 관련 기능이 잘 안되거나 플레이시 문제가 생길때
    배속과 보안에 관련된 프로그램을 설치 해주셔야 합니다.

    1. 먼저 동영상 실행(또는 배속기능을 클릭했을때)시 아래와 같은 화면이 나올경우 '확인'을 클릭합니다.



    2. 동영상 창 상단의 '이 사이트에서...'부분을 클릭하면 아래와 같이 AtiveX 컨트롤 설치 부분이 나오면 클릭하시면 됩니다.



    3. AtiveX 컨트롤 설치를 클릭하셔서 '설치'를 하시면 됩니다.




  • Q Explorer 오류(mshtml.dll) 가 발생하는 경우
    동영상 재생시 explore 오류가 발생하는 경우는 설치된 toolbar 유무를 확인후 제거하여 해결합니다.


    충돌을 일으키는 toolbar 설치된 경우 다음과 같은 오류가 발생합니다.




    익스플로어 [보기] -> [도구모음] -> search1 toolbar 또는 Websubway toolbar, reward toolbar 등의 설치 여부를 확인합니다.





    확인된 toolbar 를 제거하기 위해 기존의 열려 있는 익스플로어 화면은 모두 종료후 [시작] -> [설정] ->[제어판] -> [프로그램 추가 & 제거] 로 이동합니다.
    발견한 toolbar(툴바) 항목을 설치 목록에서 제거합니다.






  • Q 필수프로그램 다운로드
    미디어 플레이어 9
    고화질 강의를 수강하기 위해 필요한 프로그램입니다.
    회원님의 운영체제 버전에 맞게 선택하여 다운 받으세요.
    XP용
    98se/Me/ 2000용
    DirectX 9.0
    9.0코덱
    인터넷 익스플로어
    익스플로러가 5.0인경우 6.0으로 업데이트가 되지 않으니 5.5 버전으로 설치하시기 바랍니다.
    인터넷 익스플로러 5.5
    인터넷 익스플로러 6.0
  • Q 사용중인 PC 사양을 알고 싶어요

    1. 바탕화면의 [ 내 컴퓨터 ] 아이콘 위에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 속성(등록정보)을 선택합니다.




    2. [ 시스템 등록정보 ] > [ 일반 ]을 선택합니다.
    시스템 : 운영체제(OS)
    컴퓨터 : 프로세서(CPU), 메모리(RAM)




    3. 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 속성(등록정보) > [ 설정 ]을 선택합니다.




    4. [ 설정 ] > [ 고급 ] > [ 어댑터 ]를 선택합니다.
    어댑터 정보 : 비디오카드 정보







    1. 작업표시줄의 [ 시작 ] > [ 실행 ]을 선택합니다.




    2. 실행창에 [ dxdiag ]를 입력한 후 [ 확인 ] 버튼을 클릭합니다..




    3. DirecX 진단 도구 > [ 시스템 ]을 선택합니다.
    시스템정보에서 운영체제(OS), 프로세서(CPU), 메모리(RAM), DirectX 버전을
    확인할 수 있습니다.




    4. DirecX 진단 도구 > [ 디스플레이 ]를 선택합니다.
    장치와 드라이버에서 비디오카드 정보를 확인할 수 있습니다.

  • Q 랜드코리아 동영상강의 수강시의 최적의 이용환경은?
    랜드코리아 이용시 최적의 이용환경
    웹브라우저(IE버전)
    internet Explorer 5.5이상(6.0권장)
    화면 해상도
    1024*768 트루칼라 32비트
    인터넷 회선속도
    350Kbps이상
    운영체제
    Pentium3 이상
    메모리
    128MB이상
    비디오 메모리
    32MB이상
    하드디스크 여유 용량
    500MB이상
    DirectX버전
    DirectX 9.0
  • Q 인터넷 익스플러 버전 확인과 업데이트(6버전 이상 사용)
    회원님의 인터넷 익스플로러 버전 확인은 아래와 같습니다.
    1. 인터넷 익스플로러 > [ 도움말 ] > [ Internet Explorer 정보 ]를 클릭합니다.

    2. [ 인터넷 익스플로러 버전 ]을 확인합니다.


    * 랜드코리아는 인터넷 익스플로러 버전 6.0 에 최적화되어 있습니다.
    6.0 이전 버전이신 분은 인터넷 익스플로러 버전을 업데이트해 주시기 바랍니다.

    다운로드는 http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ko&categoryid=6
    에서 하시면 됩니다.
  • Q 인터넷 익스플로러 보안설정 변경방법(동영상 재생 문제시)
    1. [인터넷 익스플로어] > [ 도구 ] > [ 인터넷 옵션 ] 을 클릭합니다.
    2. [ 인터넷 옵션 ] > [ 보안 ] > [ 사용자 정의 ] 버튼을 클릭합니다.

    3. [ ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 ] 관련 항목들을 아래와 같이 수정하시고 확인 버튼을 클릭합니다.

    ▷ [ 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 ]으로 수정합니다.
    ▷ [ 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 ]으로 수정합니다.
    ▷ [ 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 스크립트 → 확인 ]으로
    수정합니다.
    ▷ [ 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트 → 사용 ]으로 수정합니다.
    ▷ [ ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 → 사용 ]으로 수정합니다.

    4. 인터넷 익스플로어 기존창을 닫고, 새 창으로 다시 접속하여 이용해 주시기 바랍니다.
  • Q 강좌신청부터 강좌보기까지...
    1. 먼저 홈페이지 상단에 있는 자격분류를 클릭하세요.

    2. 해당 강좌를 선택하세요.

    3. 강좌 분류를 선택후 강좌 리스트를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

    4. 선택하신 강좌의 정보를 보실 수 있으면 교재와 같이 신청시에는 교재선택란에 체크를 하시고 강좌 신청을 하시면 됩니다.

    5. 강좌 신청 후 해당 금액을 입금하시면 저희가 승인을 해드리며
    홈페이지 왼쪽 상단에 있는 '내강의실'을 클릭하시면 아래와 같은 화면이 나옵니다.

    6. '고화질' 단추를 누르시면 해당 강의의 동영상을 보실 수 있습니다.

  • Q 로그인이 안됩니다.
    로그인 하셨을 때 아무런 반응 없이 다시 빈 로그인 창이 뜨거나, 로그인이 정상적으로 안되는 경우 익스플로러 브라우저의 개인정보보호 정책 수준과 관련이 있습니다.

    아래 순서대로 차근차근 따라 해보시기 바랍니다.

    1. 먼저 아이디/패스워드가 정확한지 확인해 주세요 (만약 패스워드가 기억 안나실 경우 비밀번호 찾기 메뉴를 이용해 주세요)

    2. 현재 열려있는 모든 브라우저창을 닫습니다.

    3. 익스플로러 브라우저 새 창을 실행하고, 메뉴 가운데 [도구] -> [인터넷 옵션]을 선택합니다. [개인정보]탭을 클릭하신 후에 설정 슬라이더를 [낮음]으로 조정하여 주세요.

    4. [인터넷 옵션] 창의 [확인] 버튼을 눌러 작업을 완료해 주십시오.

    5. 현재 브라우저를 닫으시고 새 창을 여신 후에 다시 로그인을 해주십시오.
  • Q Windows Media Player를 업그레이드 하려면?
    일단 Windows Media Player 창을 띄우고 아래와 같이 진행합니다.

    1. [시작] 버튼을 눌러서 [프로그램]→[보조프로그램]→[엔터테인먼트]→[Windows Media Player]를 선택합니다.

    2. [도움말] 메뉴 선택→[플레이어 업데이트 확인]을 클릭하시면 최신 버전의 프로그램으로 업그레이드가 가능합니다.

    또는 아래의 링크를 이용하여 다운받아 설치하세요.

    - 윈도우 xp 사용자 : Windows Media Player 9 다운로드(클릭)

    - 윈도우 98,Me,2000 사용자 : Windows Media 9 다운로드(클릭)
  • Q ★Windows Media Player 9 버전을 설치했는데 동영상이 안나오면?
    * 윈도우즈 미디어 플레이어 9.0 이상 버전
    1. 작업표시줄의 시작 버튼을 누르신 후 보조프로그램 -> 엔터테인 먼트 -> Windows Media Player를 선택하여 실행 합니다.
    2. 미디어 플레이어 메뉴 중 도구에서 옵션을 선택합니다.


    3. . 옵션 메뉴에서 네트워크를 선택한 후 아래의 설정을 적용합니다.
    * 멀티캐스트, UDP 체크 해제 * 프록시 없음
    4. . 옵션 메뉴에서 "파일형식"을 선택한 후 아래의 "모두선택"을 클릭합니다.
    5. 성능택한 후 버퍼(7.0) 또는 콘텐트 버퍼링 시간(9.0) 을 10 초 이상으로 설정 합니다.
    6. 미디어플레이어 메뉴의 "도구->옵션->개인정보" 를 클릭하여 위와 같이 "콘텐트 공급자에게 고유 플레이어 ID 보내기" 부분을 반드시 체크하시기 바랍니다. 미디어플레이어 7 의 경우에는 "도구->옵션->플레이어" 부분에서 "인터넷 사이트에서 플레이어를 고유하게 식별하도록 허용" 부분을 체크하시면 됩니다.
    7. 확인을 눌러 창을 닫으시고 미디어 플레이어를 닫으신 후 강의를 실행 하여 주시면 됩니다.
    8. 재설치 후에도 여전히 문제가 발생한다면 이전 버전으로 롤백하실 수 있습니다.
    시작 -> 실행 -> regsvr32 msdxm.ocx 입력후 엔터. (미디어 버전이 6.4로 롤백됨)
    성공 되었다는 메세지가 뜨면 확인을 클릭한 후 다시 샘플강의를 확인해 보시기 바랍니다.





    * 6.4버전으로 롤백 하신뒤 다시 상위버전으로 올리실 경우 아래 명령어를 입력하시면 됩니다.
    시작 > 실행 > regsvr32 wmpdxm.dll
    * 윈도우 XP 에서 서비스팩2 (SP2) 설치시 고급 사용자용 방화벽 사용은 안정성은 있으나,
    microsoft에 등록 되어 있지 않은 여러 서비스들을 한꺼번에 사용할 수 없게 합니다.
    이때는 제어판의 "windows 방화벽" 에서 "사용 안함"을 선택 하시면 됩니다.



    * 윈도우즈 미디어 플레이어 6.4 버전
    1. 작업표시줄에서 시작 버튼을 클릭 후 실행을 선택합니다.
    2. 열기에 mplayer2 라고 입력 한후 확인을 클릭합니다.
    * 만약 지정된 명령을 찾을 수 없다고 메시지가 나온다면 탐색기나 익스플로러에서 다음 경로를 찾은후
    mplayer2.exe를 실행합니다.
    경로 : C:Program FilesWindows Media Player
    3. 미디어 플레이어의 메뉴에서 보기 -> 옵션을 선택합니다.
    4. 옵션 메뉴 중 고급탭을 눌른 후 변경 버튼을 눌러줍니다.
    5. 변경 버튼을 누른 후 세로 뜬 창에서 아래와 같이 설정합니다.
    버퍼링 : 10 초 동안의 데이터 , UDP에 체크 되어 있는 것을 해제 한 후 프록시 사용 안함을 체크해 주십시오.
    6. 확인을 눌러 창을 닫으시고 미디어 플레이어를 닫으신 후 강의를 실행 하여 주시면 됩니다.
  • Q 내 컴퓨터 상태에 따라서 동영상 재생에 문제가 발생할 수 있나요?
    어떤 경우에는 고객님의 컴퓨터 상태가 원활한 동영상 재생이 어렵도록 만드는 상황이 있을 수 있습니다.

    우선 내 컴퓨터가 동영상을 재생할 때 너무 많은 프로그램이 실행되고 있거나 설치되어 있다면 동영상 재생이 원활치 않을 수 있습니다. 기본적으로 동영상을 재생하실 때는 가능한 한 다른 프로그램은 종료하시기 바랍니다.
    또한 아래와 같은 과정을 통해서 컴퓨터 상태를 확인합니다.

    작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭합니다.

    [설정]의 [제어판]을 선택하신 후에 나오는 항목들 가운데 [시스템]을 선택하신 후에 [성능] 탭을 클릭하시기 바랍니다.

    [시스템 리소스] 항목이 70% 미만으로 나오면 아래와 같이 조치합니다.

    사용하지 않는 프로그램은 [제어판]의 [프로그램 추가/제거] 항목을 통해 모두 삭제하시기 바랍니다. 또한 작업표시줄 맨 우측에 나오는 시스템 상주 프로그램도 오른쪽 마우스 버튼을 눌러서 종료해 주시기 바랍니다.

    넉넉한 공간 확보를 위해서 고객님의 하드디스크 C: 드라이브 밑의 [windows] 밑의 [Temp] 와 [Temporary Internet Files]에 있는 모든 파일를 삭제해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.
D-154
공인중개사시험
2022.10.29